Términos del Servicio

1. Definiciones

«Servicio» designa la plataforma PPN World, incluidos el flujo en vivo, las vistas de globo y mapa, los dosieres de entidades, las funciones de IA, el directorio de contactos de prensa, las búsquedas guardadas y boletines, los espacios de trabajo en equipo y los sitios e interfaces conexos. «Contenido del usuario» designa el contenido que usted crea o guarda en el Servicio (marcadores, listas de seguimiento, búsquedas guardadas, notas, espacios de trabajo, datos de equipo, solicitudes). «Contenido de los cables» designa los comunicados de prensa de terceros y los metadatos conexos que el Servicio agrega. «Directorio» designa el directorio de periodistas y contactos de prensa construido a partir del Contenido de los cables. «Resultado de IA» designa cualquier resultado producido por las funciones de IA del Servicio. «Plan» designa el nivel de suscripción que usted contrata.

2. Elegibilidad y cuentas

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de su lugar de residencia) y capacidad para celebrar un contrato. Si acepta estos Términos en nombre de una organización, confirma que tiene autoridad para vincularla, y «usted» incluye a esa organización. Se compromete a proporcionar información de registro exacta, mantenerla actualizada y no suplantar a nadie.

Cada asiento de un Plan corresponde a una persona física designada. Las credenciales no deben compartirse: una persona por asiento, sin rotar un acceso entre colegas ni eludir el número de asientos. Usted es responsable de proteger sus credenciales y de toda la actividad realizada con su cuenta, y debe notificarnos sin demora a ppnw@ppnsource.com cualquier uso no autorizado. La autenticación se realiza a través de Supabase, con correo y contraseña o mediante inicio de sesión OAuth de Google o GitHub.

Equipos. En el plan Team, la persona que crea el espacio de trabajo lo administra: invita y retira miembros, asigna roles y gestiona las listas y temas compartidos. Al invitar a un miembro, usted confirma que puede usar su dirección de correo para la invitación. Los administradores del equipo ven el contenido compartido del espacio y la lista de miembros; no obtienen acceso a los marcadores, notas o búsquedas guardadas privados de un miembro. El titular de la cuenta que contrata el plan Team responde de que sus asientos cumplan estos Términos.

3. El Servicio

PPN World es una plataforma en la nube (SaaS) que agrega más de 1,400 fuentes públicas de comunicados de más de 80 cables de prensa y fuentes oficiales, y añade sobre ellas monitoreo, búsqueda, cartografía, análisis por IA, un directorio de contactos de prensa, alertas y colaboración en equipo. El Servicio evoluciona continuamente: podemos añadir, modificar o retirar funciones, y las funciones marcadas como «próximamente» o «beta» no constituyen compromisos. Aplicamos límites técnicos razonables — incluida la profundidad de archivo por plan, topes de exportación y límites de frecuencia de solicitudes — para mantener el Servicio rápido y justo para todos; los límites vigentes figuran en la página de precios o dentro del producto.

Servicios de terceros. Partes del Servicio dependen de terceros nombrados en la Política de Privacidad (alojamiento, autenticación, pagos, IA, correo, mapas, seguridad). Su uso de las funciones que ellos impulsan está también sujeto a sus condiciones cuando corresponda — por ejemplo, las de Stripe cuando paga, y los requisitos de atribución de los proveedores de mapas en las vistas cartográficas. Los enlaces salientes del Servicio, incluidos los que llevan a las páginas originales de los comunicados, conducen a sitios que no controlamos y de los que no respondemos.

4. Planes, prueba, facturación y reembolsos

Planes y precios. Pro: 39 USD al mes o 390 USD al año, un asiento. Team: 119 USD al mes o 1190 USD al año, con un mínimo de 3 asientos, para redacciones y equipos. Enterprise: a medida, a través de nuestro equipo de ventas. Se trata de precios de lanzamiento de acceso anticipado por tiempo limitado (precios regulares: 99 USD al mes para Pro y 299 USD al mes para Team); cualquier vuelta a los precios regulares sigue el proceso de cambios de precio descrito más abajo, con aviso previo. Los precios excluyen los impuestos aplicables (incluidos el GST/HST y el QST en Canadá), que se añaden cuando corresponda. Pro incluye un archivo de 30 días y Team uno de 90 días, con los conjuntos de funciones indicados en la página de precios.

Prueba. Los Planes de pago comienzan con una prueba de 72 h que requiere una tarjeta de pago válida, iniciada a través de Stripe Checkout. Al terminar la prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago y se cobra su tarjeta, salvo que cancele antes de que finalice la prueba. Queremos que cancelar sea tan fácil como suscribirse: el portal de cliente de Stripe está disponible en todo momento desde su página de cuenta.

Renovación, cancelación y reembolsos. Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada período de facturación hasta su cancelación. La cancelación surte efecto al final del período en curso: conserva el acceso hasta entonces y no se cobra nada más. Salvo que la ley imperativa disponga otra cosa (incluidas las normas de protección del consumidor de Quebec cuando se apliquen), los pagos no son reembolsables y los períodos no utilizados no se prorratean. Un pago fallido puede conllevar la suspensión tras un aviso razonable.

Cambios de precio. Podemos modificar los precios. Para una suscripción existente, un cambio de precio solo se aplica a partir de la siguiente renovación y solo tras un aviso de al menos 30 días por correo o en el Servicio; si no lo acepta, cancele antes de que entre en vigor. El procesamiento de pagos lo realiza Stripe; nunca almacenamos números de tarjeta.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a usar el Servicio de forma lícita y dentro de su Plan. No debe, ni permitir que nadie lo haga: - hacer scraping, rastrear, descargar en masa o extraer sistemáticamente el Servicio, su base de datos, el flujo o el Directorio por ningún medio automatizado, ni eludir los límites de frecuencia, los controles de acceso o las restricciones del plan; - revender, redistribuir, sublicenciar o poner a disposición de terceros los datos del Servicio — incluidos los contactos del Directorio y el Contenido de los cables más allá de la cita permitida —, ya sea gratis o de pago; - extraer datos más allá de las funciones de exportación que ofrece el producto, o usar las exportaciones para construir una base de datos o lista de contactos competidora destinada a la reventa; - usar los contactos del Directorio para comunicaciones ilícitas o no solicitadas, incluidos mensajes electrónicos comerciales contrarios a la ley antispam de Canadá (CASL), la ley CAN-SPAM de EE. UU., las normas RGPD/ePrivacy o cualquier ley equivalente — el contacto debe ser lícito, profesional y pertinente al rol publicado de la persona; - abusar de las funciones de IA, incluida la invocación masiva automatizada, los intentos de eludir las medidas de seguridad o el envío de contenido ilícito; - realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio ni intentar extraer su código fuente, salvo en la medida que permita una ley imperativa; - sondear, perturbar o sobrecargar el Servicio, cargar malware, o acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos; - usar el Servicio para vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos a la privacidad, a la propia imagen y de propiedad intelectual.

Podemos investigar las infracciones sospechadas y adoptar medidas proporcionadas, desde la limitación de frecuencia hasta la suspensión o terminación previstas en la sección 13.

6. Propiedad intelectual y Contenido del usuario

El Servicio — software, interfaz, diseño, bases de datos, marcas y contenido que creamos — pertenece a Bollé Communications inc. o a sus licenciantes. Con sujeción a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y usarlo para sus fines profesionales internos durante su suscripción. No se concede ningún otro derecho.

Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido del usuario. Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, transmitirlo y tratarlo únicamente en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar el Servicio y prestárselo (incluso a través de los subencargados enumerados en la Política de Privacidad). La licencia termina cuando usted elimina el contenido o su cuenta, con sujeción a los plazos de conservación de la Política de Privacidad. Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos usarlos libremente y sin obligación.

Exportaciones. Las funciones de exportación del producto (por ejemplo, la exportación de dosieres y datos) existen para que usted use su investigación en su propio trabajo — un artículo, un informe, una propuesta. Las exportaciones se licencian para su uso profesional interno y la cita lícita, no para republicar el conjunto de datos exportado, alimentar un producto competidor o construir listas para reventa (sección 5).

7. Fuentes de terceros y Contenido de los cables de prensa

Agregación de fuentes de terceros. El Servicio agrega canales RSS y Atom públicamente accesibles publicados por cables de prensa, salas de prensa corporativas, agencias de RP, gobiernos, instituciones y otros emisores. Los nombres, logotipos y marcas de esos cables y emisores pertenecen a sus respectivos titulares; aparecen en el Servicio únicamente para identificar la fuente de cada comunicado. Incluir una fuente no implica — ni debe presentarse como que implica — afiliación, patrocinio ni aprobación de PPN World por parte del operador de la fuente, ni a la inversa. Salvo acuerdo escrito en contrario, los operadores de fuentes no son nuestros socios, y la inclusión de una fuente no constituye una relación comercial.

Curación a nuestra discreción. Nosotros decidimos qué fuentes incluye el Servicio. Podemos añadir, rechazar, limitar, despriorizar, suspender o retirar cualquier fuente en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin aviso ni responsabilidad — por ejemplo, por motivos de fiabilidad, pertinencia, calidad, motivos jurídicos o editoriales, o a petición del operador. Enviar una fuente mediante el formulario de envío no crea ninguna obligación de incluirla; cada envío lo revisa una persona conforme a nuestras Buenas prácticas del comunicado de prensa, y la inclusión o permanencia de fuentes comerciales puede estar sujeta a tarifas comunicadas antes de cualquier cobro. Ningún operador de fuente adquiere un derecho a permanecer en el Servicio.

Contenido tal como se publicó. El Contenido de los cables se muestra tal como lo publican sus emisores. No lo redactamos, verificamos ni respaldamos, ni asumimos responsabilidad por él: los comunicados son declaraciones de las organizaciones que los emiten y pueden ser inexactos, incompletos, promocionales u obsoletos. Las marcas de tiempo, la ubicación geográfica, la extracción de entidades, las categorías y las traducciones son procesamientos añadidos por el Servicio con la diligencia razonable y pueden contener errores; compruebe siempre el comunicado original en el enlace a la fuente antes de confiar en él.

Titulares de derechos — retirada y correcciones. Si usted posee derechos sobre contenido que muestra el Servicio, u opera una fuente que incluimos, y desea que un contenido se corrija, se atribuya de otro modo, se reduzca a visualización de solo extracto o se retire — o que su fuente se elimine por completo —, escriba a ppnw@ppnsource.com indicando la URL de la fuente o del comunicado. El procedimiento de retirada y nuestro enfoque de extractos y atribución para las fuentes que no son de dominio público se describen en la página Contenido de cables de prensa y uso justo, que forma parte de estos Términos. Atendemos con prontitud las solicitudes legítimas.

El Contenido de los cables sigue siendo propiedad intelectual de sus emisores y distribuidores. El Servicio muestra titulares, extractos breves y metadatos con atribución sistemática y un enlace a la página original; para las fuentes oficiales y de dominio público cuya licencia lo permite puede mostrar un texto más completo, mientras que los grandes cables comerciales se muestran solo en forma de extracto. Este enfoque, su fundamento jurídico en el fair dealing (Canadá), el fair use (EE. UU.) y la excepción de cita de la UE, así como el procedimiento de retirada para los emisores, se exponen en la página Contenido de cables de prensa y uso justo, que forma parte de estos Términos. Usted puede citar y enlazar el Contenido de los cables en sus propios trabajos dentro de los límites de las excepciones de derechos de autor aplicables; no puede usar el Servicio para republicar comunicados en bloque.

8. Condiciones propias del Directorio de contactos de prensa

El Directorio contiene datos de contacto profesionales extraídos de comunicados publicados, como describe el Aviso de privacidad para periodistas y contactos de prensa. Solo puede usarlo para gestiones de medios y comunicación legítimas y profesionales. Debe: respetar las solicitudes de baja y de no contacto que reciba; cumplir las leyes antispam y de privacidad aplicables a sus gestiones (CASL, CAN-SPAM, RGPD, ePrivacy y equivalentes); y no exportar, republicar ni revender los datos del Directorio. Si un contacto le pregunta de dónde proceden sus datos, remítalo al aviso citado y a ppnw@ppnsource.com; atendemos las solicitudes de retirada y esperamos que nuestros clientes hagan lo mismo en sus propias listas.

9. Aviso sobre los Resultados de IA

Los Resultados de IA — resúmenes, informes, traducciones, extracciones de entidades, clasificaciones, borradores, respuestas de chat — se generan automáticamente mediante modelos de OpenAI (con un motor de traducción de reserva) a partir del texto que se les suministra. Son una ayuda, no una fuente de referencia: pueden ser inexactos, incompletos, obsoletos o engañosos, y una traducción automática puede distorsionar matices. Usted es el único responsable de verificar los Resultados de IA contra el comunicado original antes de confiar en ellos, publicarlos o distribuirlos. Los Resultados de IA no constituyen asesoramiento profesional, jurídico, financiero ni médico, y no asumimos responsabilidad alguna por las decisiones tomadas o el contenido publicado sobre la base de Resultados de IA no verificados.

10. Aviso sobre la información financiera

Algunas vistas muestran datos de mercado (por ejemplo, paneles de impacto bursátil basados en fuentes de datos de mercado de terceros) y comentarios de IA sobre empresas y valores. Esta información se ofrece únicamente como contexto de monitoreo informativo. Puede estar retrasada, incompleta o ser errónea, y no constituye asesoramiento de inversión, una recomendación ni una oferta de compra o venta de ningún valor. No tome decisiones de inversión basándose en el Servicio.

11. Disponibilidad y soporte

Operamos el Servicio con la diligencia razonable y trabajamos para mantenerlo disponible y rápido, pero los Planes de autoservicio (Pro y Team) no incluyen garantía de disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio; los SLA negociados están disponibles en los contratos Enterprise. Podemos realizar mantenimiento, y las fuentes de origen pueden retrasarse o interrumpirse por decisión de sus operadores. El soporte se presta por correo en ppnw@ppnsource.com.

12. Exclusiones de garantía

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro, ni que el Contenido de los cables, las fichas del Directorio o los Resultados de IA sean exactos, completos o actuales. Cuando una ley no permita ciertas exclusiones — incluidas las garantías imperativas del derecho de protección del consumidor de Quebec —, esas exclusiones se aplican solo en la medida permitida y sus derechos imperativos no se ven afectados.

13. Limitación de responsabilidad e indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable: a) ninguna de las partes responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio; y b) nuestra responsabilidad total acumulada derivada de estos Términos y del Servicio o relacionada con ellos queda limitada a las tarifas que usted nos pagó efectivamente en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Estos límites no se aplican cuando la ley prohíbe limitar la responsabilidad, incluso en casos de culpa grave o dolo, o de daño corporal o moral, según el derecho de Quebec.

Usted indemnizará y mantendrá indemnes a Bollé Communications inc. y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a reclamaciones, pérdidas y gastos de terceros (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del Servicio en infracción de estos Términos o de la ley, de su Contenido del usuario, de sus gestiones con datos del Directorio, o de su violación de derechos de terceros. Podemos participar en la defensa a nuestra costa, y usted no transigirá ninguna reclamación que nos imponga obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Esta cláusula se aplica en la medida permitida por el derecho imperativo de protección del consumidor.

14. Suspensión, terminación y sus datos

Puede dejar de usar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento; las suscripciones se cancelan a través del portal de cliente de Stripe (sección 4). Podemos suspender o terminar su acceso si usted incumple de forma sustancial estos Términos (incluidas las reglas de uso aceptable), si un pago falla tras el aviso, si su uso crea un riesgo de seguridad o legal, o si la ley lo exige; cuando sea razonablemente posible, daremos aviso y, para los incumplimientos subsanables, una oportunidad de corregirlos.

Efecto sobre los datos. Al cerrar su cuenta, puede exportar primero sus datos mediante la exportación disponible en la página de cuenta. La eliminación sigue la Política de Privacidad: un período de gracia de 30 días durante el cual puede cancelar la eliminación, y después el borrado definitivo de la cuenta y de sus datos. Las estipulaciones que por su naturaleza sobreviven a la terminación (secciones 6, 7, 9, 10, 12, 13, 15 y 16) permanecen en vigor.

15. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, con exclusión de las normas de conflicto de leyes. Con sujeción a los derechos imperativos del consumidor que le permitan litigar en su lugar de residencia, los tribunales del distrito judicial de Montreal, Quebec, tienen jurisdicción exclusiva sobre las controversias derivadas de estos Términos o del Servicio. Antes de presentar cualquier acción, escriba a ppnw@ppnsource.com — la mayoría de las cuestiones se resuelven directamente. Nada en esta sección limita su derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos (sección 13 de la Política de Privacidad) ni ningún derecho irrenunciable del consumidor.

16. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Para los cambios importantes, daremos un aviso de al menos 30 días por correo o en el Servicio antes de que entren en vigor; la fecha de «Última actualización» de arriba identifica la versión vigente. Si no acepta un cambio, cancele antes de que entre en vigor — seguir usando el Servicio después constituye aceptación. Para los consumidores de Quebec, los cambios se realizan conforme a los requisitos de aviso de la Ley de Protección del Consumidor.

17. Disposiciones generales

Estos Términos, con los documentos que incorporan, constituyen el acuerdo completo entre usted y Bollé Communications inc. respecto del Servicio. Si una estipulación se declara inválida, las demás permanecen en vigor. No ejercer un derecho no implica renuncia. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podemos cederlos en una reorganización, fusión o venta de activos. Los avisos pueden dársele por correo electrónico a la dirección de su cuenta o dentro del Servicio. Contacto para estos Términos, cuestiones de privacidad y soporte: ppnw@ppnsource.com — Bollé Communications inc., Montreal, Quebec, Canadá.

Idioma. Estos Términos se publican en inglés, francés y español. Las partes confirman haber exigido que estos Términos y todos los documentos conexos se redacten en estos idiomas. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa, salvo para los consumidores de Quebec, para quienes se aplica la versión francesa.