Office de la protection du consommateur (Québec) – Communiqués·CA·
Vol annulé ou retardé : quels recours ?
Le possible conflit de travail chez le transporteur aérien WestJet ramène dans l’actualité les droits et recours des voyageurs dans le cas du retard ou de l’annulation de leur vol d’avion. L’Office de la protection du consommateur (OPC) rappelle que les clients des agents de voyages titulaires d’un permis du Québec bénéficient d’une protection : le FICAV.
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