Consumo destaca que las reparaciones en garantía deben ser gratuitas para el comprador

La Dirección General de Consumo de la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias ha recordado, con motivo del Día Mundial de la Reparación , que se celebra este 17 de octubre, los derechos de las personas consumidoras cuando un producto presenta defectos o no se ajusta a lo acordado durante el periodo de cobertura de la garantía legal. De hecho, asegura, cuando un producto no es conforme con el contrato, la persona consumidora puede elegir entre su reparación o su sustitución, salvo que alguna de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. La reparación debe ser gratuita cuando el defecto está cubierto por la garantía legal. Esto significa que la persona consumidora no tiene que asumir ningún gasto necesario para solucionar el problema, incluidos los de envío, transporte, mano de obra y materiales . Además, la reparación debe realizarse en un plazo razonable y sin ocasionar mayores inconvenientes. Esta obligación también se aplica a los productos que se hayan instalado antes de que aparezca el defecto. Si es necesario retirarlos para repararlos, la empresa responsable deberá hacerse cargo tanto de la retirada como de su posterior instalación, cuando corresponda, sin

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