Neu im Team: Chatbot MAXi unterstützt ab sofort die Beschäftigten der sächsischen Steuerverwaltung
Die sächsische Steuerverwaltung geht den nächsten Schritt, die Möglichkeiten der Digitalisierung und von Künstlicher Intelligenz (KI) aktiv zu nutzen. Seit dieser Woche steht rund 5.250 Beschäftigten der sächsischen Steuerverwaltung ein neuer virtueller Assistent zur Seite: der KI-Chatbot »MAXi«. Das System soll die Beschäftigten bei zeitaufwendigen Routineaufgaben entlasten und ihnen mehr Freiräume für die fachliche Bewertung komplexer Einzelfälle verschaffen. Der Chatbot wurde von der hessischen Steuerverwaltung entwickelt. Finanzminister Christian Piwarz betont die Bedeutung des Projekts: »Wir haben mit MAXi einen weiteren wichtigen Schritt gemacht, die sächsische Steuerverwaltung mittels Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz effizient, serviceorientiert und schlagkräftig für aktuelle und zukünftige Aufgaben aufzustellen und weiterzuentwickeln. Mit MAXi geben wir unseren Beschäftigten ein Werkzeug an die Hand, das sie im Arbeitsalltag unterstützt – ohne die fachliche Verantwortung abzugeben. Denn über steuerliche Sachverhalte entscheidet auch künftig der Mensch.« Ein konkreter Einsatzbereich für MAXi liegt beispielsweise im Bereich Bearbeitung von Einsprüchen. Allein im Ja
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