文化體育及旅遊局局長在立法會經濟發展事務委員會會議就旅遊業監管局的工作報告開場發言（只有中文）

以下是文化體育及旅遊局局長羅淑佩今日（十一月三日）在立法會經濟發展事務委員會會議就旅遊業監管局（旅監局）的工作報告的開場發言： 主席︰ 今日我聯同旅遊事務署及旅遊業監管局的代表，向事務委員會匯報旅監局自旅遊業新規管制度全面實施以來的工作進展。 旅遊業是香港的主要經濟支柱，亦是說好香港故事的重要平台。回想十多年前，當時我還在旅遊事務署擔任旅遊事務副專員。當時業界飽受「零、負團費」及強迫購物等亂象困擾，嚴重損害香港作為旅遊城市的聲譽。當年我們下定決心改革監管制度，成立具法定權力的獨立監管機構，徹底擺脫以往業界自我監管的局限，並建立完善的發牌及持續專業進修制度，推動從業員的服務走向專業化。 隨着《旅遊業條例》於 二○二二年正式生效，香港旅遊業正式邁進新規管時代。旅監局肩負「規管與發展並重」的雙重使命，一方面嚴格把關，另一方面積極協助業界轉型升級。 在監管方面，旅監局透過嚴格的發牌及續牌機制，規管旅行代理商、導遊和領隊的運作及專業操守，保障旅客權益。為避免當年的內地入境團亂象死灰復燃，旅監局多管齊下加強監管，對任何威迫購物行為採取零容忍態度。相信委員亦留意到，旅監局今年就涉及威迫購物的個案，先後撤銷三間旅行代理商及四名導遊的牌照，相關註冊商店亦被暫停註冊30天。旅監局亦與內地專責監管部門建立了直接溝通渠道，主動通報涉嫌違規個案，轉介內地部門依法跟進，從源頭打擊不良低價團活動。 在推動發展及培育人才方面，旅監局積極回應旅客追求深度遊的新趨勢，於今年初推出的「專項專牌」計劃，按個別專業範疇發出專項導遊牌照，吸引具相關知識的人士入行，並鼓勵業界培育具專業知識的導遊人才。同時，旅監局致力優化專業進修及資歷架構銜接機制，提供實習津貼，吸引青年人入行，為業界培育生力軍。 主席，我現在想請旅監局行政總裁向委員介紹旅監局的具體工作。隨後，我們非常樂意回答委員的問題。多謝主席。

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